Avant dâutiliser notre site internet, veuillez lire attentivement ces Conditions GĂ©nĂ©rales. En crĂ©ant un Compte Joueur sur le site internet, vous d'accord et confirmez ĂȘtre en accord avec les Conditions GĂ©nĂ©rales. Il est de la seule responsabilitĂ© du joueur de se renseigner sur les lois et rĂ©glementations de sa juridiction en termes de jeux dâargent en ligne.
Le Casino se rĂ©serve le droit de modifier unilatĂ©ralement ces Termes et Conditions pouvant ĂȘtre modifiĂ©s par le Casino en cas de besoin. Nous ferons notre possible pour informer les joueurs par e-mail de tout changement significatif. Cependant, nous recommandons Ă tous les jours de consulter rĂ©guliĂšrement cette page et de vĂ©rifier les possibles modifications.
Le Casino nâaccepte que les joueurs des pays et rĂ©gions gĂ©ographiques oĂč les jeux dâargent en ligne sont autorisĂ©s par la loi. Il est de la seule responsabilitĂ© du joueur de se renseigner sur les lois et rĂ©glementations existantes en termes de jeux dâargent en ligne dans sa juridiction avant de faire des paris sur le site internet.
Le Casino nâaccepte que les joueurs strictement majeurs (lâĂąge minimum est de 18 ans) et les joueurs ayant atteints lâĂąge spĂ©cifiĂ© par la juridiction du lieu de rĂ©sidence du joueur pour ĂȘtre Ă©ligible aux jeux dâargent en ligne. Il est de la seule responsabilitĂ© du joueur de se renseigner sur les lois et rĂ©glementations existantes de sa juridiction en termes de limites dâĂąge pour les jeux dâargent en ligne.
Il est entiĂšrement et uniquement de votre responsabilitĂ© de vous renseigner et de vous assurer que vous nâenfreignez pas les lois applicables en participant Ă ces jeux. DĂ©poser de lâargent rĂ©el et jouer pour de lâargent rĂ©el est soumis aux lois de votre pays, et il est de votre unique responsabilitĂ© de respecter les rĂšgles de votre pays dâorigine.
La SociĂ©tĂ© se rĂ©serve le droit de demander une preuve de lâĂąge du joueur et de limiter lâaccĂšs au Site Internet ou de suspendre le Compte du Joueur pour les joueurs qui ne sont pas en mesure de satisfaire cette exigence.
Aucun bonus nâest disponible pour les joueurs provenant de Pays Ă AccĂšs Restreint.
Les utilisateurs des pays suivants et de leurs territoires (âPays Ă AccĂšs Restreintâ) ne sont pas autorisĂ©s Ă dĂ©poser et jouer Ă des jeux dâargent rĂ©el: Ătats-Unis d'AmĂ©rique, Royaume-Uni, Japon, Estonie, Ukraine, Slovaquie, Espagne, Russie, Chypre, France et ses territoires d'outre-mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane française, RĂ©union, Mayotte, Saint-Martin, PolynĂ©sie française, Wallis-et-Futuna, Nouvelle-CalĂ©donie), Pays-Bas, IsraĂ«l, Lituanie, Antilles nĂ©erlandaises, Curaçao, Gibraltar, Jersey, GrĂšce, Belgique, BrĂ©sil, Hongrie, RĂ©publique tchĂšque, Serbie, IndonĂ©sie, Syrie, CorĂ©e du Nord, Iran, Cuba, JamaĂŻque, Turquie, Portugal, Albanie, GĂ©orgie, Angola, Irak, Ouganda, Pakistan, Panama, Liban, Zimbabwe, Maurice, Nicaragua, YĂ©men, RĂ©publique centrafricaine, CĂŽte d'Ivoire, Soudan, LibĂ©ria, Ăles CaĂŻmans, Somalie, RĂ©publique du Congo, RĂ©publique dĂ©mocratique du Congo, ĂrythrĂ©e, HaĂŻti, Sierra Leone, Ăthiopie, Myanmar, Soudan du Sud, Burkina Faso, Libye, Mali, Barbade, Rwanda, Ăles Ă land, Ăle Norfolk, Lettonie, BahreĂŻn, Mongolie, Croatie, ThaĂŻlande, Roumanie, Hong Kong, Bangladesh, Bulgarie, Nigeria, Malaisie, Antarctique, Tanzanie, Tunisie, Tchad, Honduras, MacĂ©doine, Andorre, TrinitĂ©-et-Tobago, Jordanie, Ăgypte, Guam, Bahamas, Sahara occidental, Bosnie-HerzĂ©govine, Monaco, Singapour, Cambodge, Salvador, Liechtenstein, Territoire britannique de l'ocĂ©an Indien, Fidji, Chine, Ăle Christmas, Bolivie, Groenland, Ăles FĂ©roĂ©, Palestine, Aruba, BĂ©nin, Bermudes, Papouasie-Nouvelle-GuinĂ©e, Seychelles, GĂ©orgie du Sud-et-les-Ăles-Sandwich-du-Sud, Vietnam, TaĂŻwan, Ăquateur, Saint-Marin, Samoa, Guatemala, Saint-SiĂšge (Ătat de la CitĂ© du Vatican), RĂ©publique dĂ©mocratique populaire lao, RĂ©publique dominicaine, Ăles Cook, Tonga, Guernesey, Vanuatu, Ăles Vierges, Belize, MontĂ©nĂ©gro, Oman, Saint-Christophe-et-NiĂ©vĂšs, Niger, Gabon, BiĂ©lorussie, Eswatini, Ghana, Dominique, Burundi, Ăle Bouvet, Togo, Ăles Mariannes du Nord, Tokelau, Suriname, Sainte-Lucie, Sri Lanka, Zambie, Paraguay, Botswana, Djibouti, Ăle de Man, Saint-Pierre-et-Miquelon, Ăles Salomon, Ăles Falkland (Malouines), SĂ©nĂ©gal, Cameroun, Cap-Vert, Kenya, Kirghizistan, Anguilla, Tuvalu, Ăles Cocos (Keeling), Antigua-et-Barbuda, GuinĂ©e, BrunĂ©i Darussalam, Bonaire, Tadjikistan, Sao TomĂ©-et-Principe, HawaĂŻ, Saint-Eustache-et-Saba, Madagascar, Ăle Heard-et-Ăles-MacDonald, Montserrat, Mozambique, NĂ©pal, Guyana, GuinĂ©e-Bissau, Nauru, Ăles Turques-et-CaĂŻques, Bhoutan, Namibie, Ăles Vierges, Kiribati, Malawi, GuinĂ©e Ă©quatoriale, Sainte-HĂ©lĂšne, Saint-BarthĂ©lemy, Pitcairn, Ăles mineures Ă©loignĂ©es des Ătats-Unis, Palaos, Gambie, Niue, Maldives, Macao, TurkmĂ©nistan, Grenade, MicronĂ©sie, Timor-Leste, Saint-Martin (partie nĂ©erlandaise), Mauritanie, Ăles Marshall, Comores, AzerbaĂŻdjan, AlgĂ©rie, ArmĂ©nie, Philippines, Svalbard et Jan Mayen, Samoa amĂ©ricaines, Arabie saoudite, Inde, Pologne, Afghanistan, SuĂšde, Moldavie, Islande, CorĂ©e du Sud, Qatar, Maroc, Costa Rica, OuzbĂ©kistan, Venezuela, Colombie, Mexique, Argentine, Uruguay, Chili, Porto Rico, PĂ©rou. Le Casino ne peut pas garantir le bon dĂ©roulement des retraits ou remboursements dans le cas oĂč le joueur enfreint cette politique de Pays Ă AccĂšs Restreint.
Veuillez garder Ă lâesprit que certains jeux peuvent ĂȘtre indisponibles dans certaines juridictions, comme souhaitĂ© par la rĂ©glementation des fournisseurs de jeux, qui peut varier de temps Ă autre.
Lâutilisation dâun VPN pour outrepasser le blocage du fournisseur est strictement interdite et peut conduire Ă la confiscation des gains.
1. Restriction absolue
NetEnt ne permettra pas que les jeux de casino NetEnt soient fournis à une entité qui opÚre dans l'une des juridictions ci-dessous (que les jeux de casino NetEnt soient fournis ou non par l'entité dans cette juridiction) sans les licences appropriées.
Belgique, Bulgarie, Colombie, Croatie, RĂ©publique tchĂšque, Danemark, Estonie, France, Italie, Lettonie, Lituanie, Mexique, Portugal, Roumanie, Espagne, SuĂšde, Suisse, Royaume-Uni, Ătats-Unis d'AmĂ©rique.
2. Territoires sur liste noire
Tous les jeux de casino NetEnt peuvent ne pas ĂȘtre proposĂ©s dans les territoires suivants :
Afghanistan, Albanie, AlgĂ©rie, Angola, Australie, Bahamas, Botswana, Belgique, Bulgarie, Colombie, Croatie, RĂ©publique tchĂšque, Danemark, Estonie, Ăquateur, Ăthiopie, France, Ghana, Guyane, Hong Kong, Italie, Iran, Irak, IsraĂ«l, KoweĂŻt, Lettonie, Lituanie, Mexique, Namibie, Nicaragua, CorĂ©e du Nord, Pakistan, Panama, Philippines, Portugal, Roumanie, Singapour, Espagne, SuĂšde, Suisse, Soudan, Syrie, TaĂŻwan, TrinitĂ©-et-Tobago, Tunisie, Ouganda, Royaume-Uni, Ătats-Unis d'AmĂ©rique, YĂ©men, Zimbabwe.
3. Territoires de jeux de marque sur liste noire
Les jeux NetEnt Branded suivis ont d'autres restrictions en plus des territoires sur liste noire définis ci-dessus :
3.1 Outre les juridictions Ă©noncĂ©es au paragraphe 2, la machine Ă sous vidĂ©o Planet of the Apes ne doit pas ĂȘtre proposĂ©e dans les territoires suivants :
AzerbaĂŻdjan, Chine, Inde, Malaisie, Qatar, Russie, ThaĂŻlande, Turquie, Ukraine.
3.2 Outre les juridictions Ă©noncĂ©es au paragraphe 2, la machine Ă sous vidĂ©o Vikings ne doit pas ĂȘtre proposĂ©e dans les juridictions suivantes :
AzerbaĂŻdjan, Cambodge, Canada, Chine, France, Inde, IndonĂ©sie, Laos, Malaisie, Myanmar, Papouasie-Nouvelle-GuinĂ©e, Qatar, Russie, CorĂ©e du Sud, ThaĂŻlande, Turquie, Ukraine, Ătats-Unis d'AmĂ©rique.
3.3 Outre les juridictions Ă©noncĂ©es au paragraphe 2, la machine Ă sous vidĂ©o Narcos ne doit pas ĂȘtre proposĂ©e dans les territoires suivants :
Indonésie, Corée du Sud.
3.4 Outre les juridictions Ă©noncĂ©es au paragraphe 2, la machine Ă sous vidĂ©o Street Fighter ne doit pas ĂȘtre proposĂ©e dans les territoires suivants :
Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Aruba, Barbade, Bahamas, Belize, Bermudes, Bolivie, Bonaire, Ăles Vierges britanniques, Canada, Ăles CaĂŻmans, Chine, Chili, Ăle Clipperton, Colombie, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominique , RĂ©publique dominicaine, El Salvador, Groenland, Grenade, Guadeloupe, Guatemala, Guyane, HaĂŻti, Honduras, JamaĂŻque, Japon, Martinique, Mexique, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, PĂ©rou, Porto Rico, Saba, Saint BarthĂ©lemy, Saint Eustatius, Saint Saint-Kitts-et-Nevis, Sainte-Lucie, Saint-Martin, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Vincent-et-les Grenadines, CorĂ©e du Sud, Suriname, Ăles Turques et CaĂŻques, Ătats-Unis d'AmĂ©rique, Uruguay, Ăles Vierges amĂ©ricaines, Venezuela.
3.5 Outre les juridictions Ă©noncĂ©es au paragraphe 2, la machine Ă sous vidĂ©o Fashion TV ne doit pas ĂȘtre proposĂ©e dans les territoires suivants :
Cuba, Jordanie, Turquie, Arabie Saoudite.
4. Les monstres universels (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse et The Invisible Man) ne peuvent ĂȘtre jouĂ©s que dans les territoires suivants :
Andorre, Autriche, Arménie, Azerbaïdjan, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Chypre, Finlande, Géorgie, Allemagne, GrÚce, Hongrie, Islande, Irlande, Liechtenstein, Luxembourg, Malte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Pays-Bas, Macédoine du Nord, NorvÚge, Pologne , Russie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Turquie et Ukraine.
Les joueurs du Canada ne sont pas autorisés à jouer aux jeux de NYX.
Le site internet autorise de jouer pour les devises suivantes: EUR, USD, CAD, AUD, NOK, NZD, BRL, ZAR, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT.
Vous ĂȘtes entiĂšrement responsables du paiement de tous les frais et taxes applicables Ă vos gains selon les lois et rĂ©glementations de votre lieu de rĂ©sidence.
En acceptant ces Conditions Générales, vous confirmez que vous connaissez et comprenez les rÚgles des jeux proposés sur le Site Internet. Il est de votre responsabilité de vous familiariser avec le pourcentage de versement théorique de chaque jeu.
En acceptant ces Conditions GĂ©nĂ©rales, vous confirmez ĂȘtre au courant du fait que les jeux dâargent peuvent conduire Ă la perte dâargent. Le Casino nâest pas responsable de tout dommage financier possible rĂ©sultant de lâutilisation du Site Internet.
Le Casino nâest pas responsable de tous dĂ©fauts matĂ©riels ou logiciels, instabilitĂ© ou perte de connexion internet, ou tous autres problĂšmes techniques qui pourraient limiter lâaccĂšs au Site Internet ou empĂȘcher un joueur de jouer de maniĂšre ininterrompue.
Dans le cas peu probable oĂč une exigence de mise est confirmĂ©e ou un paiement est rĂ©alisĂ© par nos soins par erreur, la SociĂ©tĂ© se rĂ©serve le droit dâannuler toutes exigences de mises confirmĂ©es contenant une telle erreur, ou de corriger lâerreur et remettant en place toutes les exigences de mises aux montants corrects oĂč elles auraient dĂ» ĂȘtre au moment oĂč lâexigence de mise a Ă©tĂ© placĂ©e en lâabsence de cette erreur.
Si le Casino crĂ©dite par erreur votre Compte Joueur avec un bonus ou des gains qui ne vous appartiennent pas, que ce soit en raison dâun problĂšme technique, dâune erreur dans les tableaux de paiement, dâune erreur humaine ou autre, le montant et/ou les gains de tels bonus resteront la propriĂ©tĂ© du Casino et seront dĂ©duits de votre Compte Joueur. Si vous avez retirĂ© des fonds qui ne vous appartiennent pas avant que nous ayons pris connaissance de lâerreur, le montant payĂ© par erreur constituera (sans porter atteinte aux autres recours et actions qui peuvent ĂȘtre disponibles de droit) une dette que vous nous devez. Dans le cas dâun crĂ©dit incorrect, vous avez lâobligation de nous en informer immĂ©diatement par e-mail.
Le Casino, ses directeurs, employés, partenaires et prestataires de services:
Par la prĂ©sente, vous acceptez dâindemniser et de ne pas nuire au Casino, ses directeurs, employĂ©s, partenaires et prestataires de services concernant tout coĂ»t, dĂ©pense, perte, dommage, crĂ©ances et dettes, quâelle quâen soit la cause, pouvant survenir suite Ă votre utilisation du Site Internet ou Ă votre participation aux Jeux.
Vous reconnaissez que le Casino puisse ĂȘtre le dĂ©cisionnaire final pour statuer si vous avez violĂ©s les Conditions GĂ©nĂ©rales du Casino, de façon Ă ce que ça puisse rĂ©sulter en votre suspension ou votre expulsion dĂ©finitive de la participation au Site Internet.
Chaque joueur peut créer seulement un (1) compte personnel.
La crĂ©ation de plusieurs comptes de joueur par un seul joueur peut entraĂźner, Ă la seule discrĂ©tion du Casino, la rĂ©siliation de tous ces comptes et l'annulation de tous les paiements au joueur. Le joueur ne doit pas fournir lâaccĂšs Ă son Compte Joueur ou autoriser lâutilisation du Site Internet Ă toute tierce personne, y compris mais non limitĂ© Ă , les mineurs.
Tout remboursement, gain ou bonus que le joueur a gagnĂ© ou accumulĂ© pendant une telle pĂ©riode oĂč le Compte Doublon Ă©tait actif, peuvent ĂȘtre rĂ©clamĂ©s par nos soins, et les joueurs sâengagent Ă nous rembourser sur demande si de tels fonds ont Ă©tĂ© retirĂ©s du Compte Doublon.
Le Site Internet ne peut ĂȘtre utilisĂ© quâĂ des fins personnelles et ne doit pas ĂȘtre utilisĂ© pour toute sorte de profit commercial.
Vous devez maintenir votre compte et avoir vos coordonnées à jour.
Nous nous rĂ©servons le droit de passer un appel tĂ©lĂ©phonique au numĂ©ro fourni dans votre compte utilisateur, ce qui, Ă notre entiĂšre discrĂ©tion, peut constituer une partie nĂ©cessaire de la procĂ©dure KYC. Le compte et/ou toute action dans le compte peuvent ĂȘtre rĂ©siliĂ©s jusqu'Ă ce que le compte soit entiĂšrement vĂ©rifiĂ©. Nous ferons des efforts raisonnables pour essayer de vous contacter concernant le retrait des fonds, mais si nous ne sommes pas en mesure de vous joindre (par e-mail ou tĂ©lĂ©phone) dans les deux (2) semaines Ă compter de la date de la demande de retrait, le compte sera verrouillĂ©, car vous n'avez pas rĂ©ussi la procĂ©dure KYC.
La sociĂ©tĂ© a une politique anti-fraude trĂšs stricte et utilise de nombreux outils et techniques anti-fraude. Si le joueur est suspecter dâactions frauduleuses comme, mais non limitĂ© Ă :
ou quâil y a une faillite dans le pays de sa rĂ©sidence, la SociĂ©tĂ© se rĂ©serve le droit de supprimer et/ou annuler de tels Comptes Joueurs et de suspendre tous les versements vers ces joueurs. Cette dĂ©cision est Ă la seule discrĂ©tion de la SociĂ©tĂ© et le joueur ne sera pas notifiĂ© ou informĂ© des raisons de telles actions. La SociĂ©tĂ© se rĂ©serve Ă©galement le droit dâinformer les organismes de la rĂ©glementation applicable des actions frauduleuses rĂ©alisĂ©es par ces joueurs.
En cas de rétrofacturation sur le compte, le casino se réserve le droit de :
Le Casino a une tolĂ©rance zĂ©ro concernant le jeu dâavantage. Tout joueur qui essaiera de gagner lâavantage sur les offres de bienvenu du casino ou les autres promotions accepte que la SociĂ©tĂ© se rĂ©serve le droit dâannuler ces bonus ainsi que tous les gains rĂ©sultants de tels bonus, pour les raisons suivantes:
Le Casino se rĂ©serve le droit de fermer votre Compte Joueur et de vous rembourser le montant sur votre solde, aprĂšs dĂ©duction des frais de retraits applicables, Ă la discrĂ©tion unique du Casino et sans aucune obligation de donner une raison ou dâen informer prĂ©alablement.
Afin de vĂ©rifier le compte du joueur, la direction du casino demande des documents (Carte dâidentitĂ©, modes de paiement, factures dâĂ©lectricitĂ© etc) en alphabet latin. Dans le cas oĂč un joueur nâa pas la possibilitĂ© de fournir des documents dans un alphabet mentionnĂ© ci-dessus, le casino se rĂ©serve le droit de demander une vidĂ©o de vĂ©rification oĂč le joueur pourra montrer ses documents.
Le Casino se réserve le droit de bloquer les paiements en cas de suspicion ou de preuve de manipulation du systÚme du casino. Des accusations pénales seront portées contre tout utilisateur ou toute(s) autre(s) personne(s) qui a/ont manipulé le systÚme du casino ou essayé de le faire. Le Casino se réserve le droit de supprimer et/ou modifier tout jeu ou évÚnement proposé sur le Site Internet.
Si des possibles erreurs ou manquements dans le logiciel parviennent Ă votre connaissance, vous acceptez de ne pas en tirer avantage. De plus, vous acceptez dâimmĂ©diatement informer le Casino de toute erreur ou manquement. Si vous ne remplissez pas ces obligations, le Casino a le droit de demander une compensation totale de tous les coĂ»ts liĂ©s Ă lâerreur ou au manquement, y compris les coĂ»ts en lien avec cette erreur/manquement et lâabsence dâinformation de votre part.
Tout dĂ©pĂŽt doit ĂȘtre misĂ© 3 fois (le joueur doit parier trois fois le montant de son dĂ©pĂŽt) avant que le retrait des fonds liĂ©s Ă ce dĂ©pĂŽt ne soit disponible. Dans le cas oĂč plusieurs dĂ©pĂŽts ont Ă©tĂ© effectuĂ©s sans activitĂ© de jeu, le joueur doit miser le montant total de ces dĂ©pĂŽts avant le retrait. Sinon, le Casino a le droit de facturer des frais pour le processus de dĂ©pĂŽt et de retrait, qui est Ă la seule dĂ©cision du Casino.
Le casino nâest pas une institution financiĂšre, et ne doit pas ĂȘtre considĂ©rĂ© comme tel. Votre compte ne vous rapportera aucun intĂ©rĂȘt, et aucun service de conversion ou de change (comme fiat-crypto exchange) ne sera proposĂ© Ă aucun moment.
LevelUp Casino propose une variété de méthodes de paiement. Elles incluent les cartes de crédit et de débit VISA et MasterCard, ainsi que diverses méthodes de paiement alternatives. Les méthodes de paiement disponibles dans votre pays de résidence apparaßtront dans la section DépÎt de votre compte.
Le dĂ©pĂŽt minimum est de $10/âŹ10/A$15 ou Ă©quivalent de votre devise(1). Le dĂ©pĂŽt maximum dĂ©pend du mode de paiement que vous avez choisi dâutiliser. Veuillez consulter notre page Paiements pour plus de dĂ©tails.
Le Casino LevelUp nâaccepte pas les paiements via des tierces personnes, donc lorsque vous utilisez un compte bancaire, une carte ou tout autre mode de paiement, il doit ĂȘtre enregistrĂ© sous le nom du titulaire du compte. Si, pendant les vĂ©rifications de sĂ©curitĂ©, nous dĂ©terminons quâil y a une violation de cette condition, alors les gains seront confisquĂ©s et le dĂ©pĂŽt dâorigine sera remboursĂ© au propriĂ©taire du compte utilisĂ© pour le paiement. LevelUp nâest pas responsable des pertes de fonds dĂ©posĂ©s via des comptes de tierces personnes.
Veuillez noter quâen raison de la nature des cryptomonnaies, il est impossible dâappliquer des limites de dĂ©pĂŽt aux dĂ©pĂŽts effectuĂ©s via le systĂšme de paiement CoinsPaid. Si vous souhaitez limiter votre activitĂ© de jeu dans le casino, veuillez utiliser une autre option disponible.
Le montant minimum de retrait est de $10/âŹ10/A$10 ou lâĂ©quivalent dans votre devise. Le retrait maximum dĂ©pend du mode de paiement que vous avez choisi dâutiliser. Si le montant du retrait dĂ©passe la limite dâun mode de paiement en particulier, alors le montant sera retirĂ© par tranches. Nous avons pour objectif de traiter les retraits le plus rapidement possible, mais veuillez garder Ă lâesprit que certaines mĂ©thodes de paiement peuvent prendre jusquâĂ 3 jour.
Si vous avez rĂ©alisĂ© un dĂ©pĂŽt via une carte de crĂ©dit ou de dĂ©bit et que le montant du retrait est Ă©gal ou plus bas que le montant que vous avez dĂ©posĂ©, nous nous rĂ©servons le droit de rembourser le montant du retrait sur la carte de crĂ©dit ou de dĂ©bit. Si le montant dĂ©passe le montant dĂ©posĂ©, le surplus sera payĂ© via lâune des autres mĂ©thodes de paiement.
Le Casino LevelUp se rĂ©serve le droit de vĂ©rifier votre identitĂ© avant de procĂ©der aux paiements, et de bloquer tout remboursement ou retrait pendant ce processus. Dans le cas oĂč vous auriez fourni des coordonnĂ©es personnelles erronĂ©es, le retrait peut ĂȘtre refusĂ© et le compte du joueur supprimĂ©, le dĂ©tenteur du compte Ă©tant informĂ© par e-mail le cas Ă©chĂ©ant.
Le Site Internet permet les paiements via Original Credit Transfer (OCT) pour les Visa et via Payment Transfer pour les Mastercard. Les exigences supplĂ©mentaires sont que la carte de crĂ©dit concernĂ©e ne doit pas ĂȘtre une carte sociĂ©tĂ© et doit provenir dâun pays autorisĂ©.
Veuillez noter que mĂȘme pour les pays autorisĂ©s, le Casino LevelUp nâest pas en mesure de garantir la rĂ©ussite totale du traitement des paiements par carte bancaire, car les banques Ă lâorigine des cartes bancaires peuvent bloquer ou rejeter de telles transactions Ă leur propre apprĂ©ciation.
Veuillez noter que la devise de traitement interne du site internet est lâEuro. Si vous faites des transactions dans dâautres devises, le montant dĂ©duit de votre carte bancaire peut ĂȘtre, de maniĂšre insignifiante, plus Ă©levĂ© que celui affichĂ© au moment de la transaction, en raison de la conversion des devises du cĂŽtĂ© de la banque et/ou du systĂšme de traitement du paiement du Casino LevelUp.
Vous reconnaissez que les retraits via transferts bancaires puissent, dans des cas trĂšs rares, ĂȘtre sujets Ă des frais supplĂ©mentaires via les banques intermĂ©diaires. Ces frais restent indĂ©pendants de la volontĂ© du Casino LevelUp et sont limitĂ©s Ă lâĂ©quivalent de 16 EUR.
Le Casino LevelUp se rĂ©serve le droit de vĂ©rifier lâidentitĂ© dâun joueur avant de traiter les paiements et peut bloquer tout retrait en attente pendant ce processus. Dans certains cas, le Casino LevelUp peut demander un selfie avec une carte dâidentitĂ©, un selfie avec une carte dâidentitĂ© et un signe distinctif, ou un appel tĂ©lĂ©phonique. LâĂ©chec de cette vĂ©rification conduira Ă la fermeture du compte et la confiscation des gains. Dans le cas de fausses coordonnĂ©es personnelles fournies par le joueur, le retrait peut ĂȘtre refusĂ© et le compte utilisateur peut ĂȘtre supprimĂ© via information par e-mail. Le Casino Levelup peut aussi demander une vĂ©rification via un appel vidĂ©o en direct.
En raison des restrictions imposĂ©es par le processeur de paiement, le montant de retrait minimal traitĂ© par Virement Bancaire est de 20 AUD, 300 USD/EUR. Le montant de retrait maximum traitĂ© vers le compte dâun joueur est de 3,000 USD/EUR/CAD/AUD/NZD, 16,000 BRL par jour, 7,500 USD/EUR/CAD/AUD/NZD, 40,000 BRL par semaine et 15,000 USD/EUR/CAD/AUD/NZD, 80,000 BRL par mois, Ă moins de spĂ©cifications contraires dans les Conditions GĂ©nĂ©rales promotionnelles, oĂč des exceptions peuvent se faire pour les joueurs avec un statut VIP Ă©levĂ©. Tous les gains des jackpots progressifs seront payĂ©s en entier.
Une demande de remboursement ne sera prise en compte que si elle est demandĂ©e dans les premiĂšres vingt-quatre (24) heures de la transaction prĂ©sumĂ©e, ou dans les trente (30) jours calendaires si un Joueur suppose quâun autre individu a usurpĂ© son Compte Joueur.
Si vous avez dĂ©posĂ© des fonds sur votre compte avec une Carte de CrĂ©dit, nous nous rĂ©servons le droit de payer toutes les demandes de retraits, jusquâau montant total dĂ©posĂ©, en guise de remboursements pour les achats que vous avez effectuĂ©. Si vos retraits dĂ©passent le montant total dĂ©posĂ©, tout montant supĂ©rieur vous sera remboursĂ© via lâun de nos autres moyens de paiement.
Avant quâun remboursement ne soit traitĂ©, tous les bonus et gains de votre solde seront dĂ©duits avant de calculer le montant Ă rembourser.
Dans le cas oĂč des achats par Carte de CrĂ©dit sont considĂ©rĂ©s comme porteur dâun risque inacceptable pour la sĂ©curitĂ© ou pour des raisons lĂ©gales, que ce soit par les processeurs du paiement ou par le Casino, nous rembourserons ces transactions directement sur la Carte de CrĂ©dit, et en informerons toutes les autoritĂ©s et personnes concernĂ©es.
Un compte inactif (dormant) est un Compte Joueur sur lequel un joueur ne sâest pas connectĂ© ou dĂ©connectĂ© pendant douze (12) mois consĂ©cutifs. Si votre Compte Joueur est considĂ©rĂ© comme inactif, le Casino se rĂ©serve le droit de faire payer un frais administratif mensuel de 10⏠ou lâĂ©quivalent dans une autre devise (ou du solde actuel de votre compte, sâil est plus bas) tant que le solde de votre compte reste positif.
Vous autorisez le Casino Ă dĂ©biter ce frais de votre Compte Joueur au dĂ©but du mois suivant le jour oĂč votre compte est considĂ©rĂ© comme inactif, puis au dĂ©but de chaque mois suivant pendant lesquels votre compte reste inactif. Le Casino arrĂȘtera de dĂ©duire ce frais si le solde de votre compte est de zĂ©ro ou si le compte est rĂ©activĂ©.
Vous acceptez que toute rĂ©clamation et/ou cause d'action dĂ©coulant de ou liĂ©e Ă ces Termes et Conditions ou Ă un service fourni par le Casino doit ĂȘtre dĂ©posĂ©e dans un dĂ©lai d'un (1) an aprĂšs la survenue de ladite rĂ©clamation ou cause d'action.
Vous ĂȘtes libre de contacter notre Ă©quipe support en suivant les instructions se trouvant sur notre Site Internet pour nous faire part de toute plainte concernant nos services.
Les plaintes sont gĂ©rĂ©es par le dĂ©partement support puis remontĂ©es dans lâorganigramme du Casino dans les cas oĂč lâĂ©quipe support nâa pas rĂ©ussi Ă rĂ©soudre immĂ©diatement le problĂšme. Vous serez informĂ© de lâĂ©tat de votre plainte Ă intervalle temps raisonnable.
Tout dĂ©pĂŽt doit ĂȘtre misĂ© 3 fois (le joueur doit parier trois fois le montant de son dĂ©pĂŽt) avant que le retrait des fonds liĂ©s Ă ce dĂ©pĂŽt ne soit disponible. Dans le cas oĂč plusieurs dĂ©pĂŽts ont Ă©tĂ© effectuĂ©s sans activitĂ© de jeu, le joueur doit miser le montant total de ces dĂ©pĂŽts avant le retrait. Sinon, le Casino a le droit de facturer des frais pour le processus de dĂ©pĂŽt et de retrait, qui est Ă la seule dĂ©cision du Casino. Le casino rejettera la plainte si lâaffaire est confiĂ©e Ă une tierce partie et nâest pas conduite par le titulaire initial du compte.
Dans le cas dâun litige, vous acceptez que les connexions et enregistrements du serveur agissent en tant quâautoritĂ© finale dans la dĂ©termination du rĂ©sultat de toute demande. Vous acceptez que dans le cas peu probable dâun dĂ©saccord entre le rĂ©sultat apparaissant sur votre Ă©cran et celui du serveur de jeux, le rĂ©sultat inscrit sur le serveur de jeux prĂ©vale, et vous reconnaissez et acceptez que nos enregistrements soient lâautoritĂ© finale dans la dĂ©termination des termes et circonstances de votre participation dans une activitĂ© de jeux dâargent en ligne et dans les rĂ©sultats de cette participation.
Si nous souhaitons vous contacter au sujet dâun tel litige, nous le ferons en utilisant lâune des coordonnĂ©es fournies dans votre Compte Joueur.
Vous ne pouvez pas cĂ©der, nantir ou transfĂ©rer la propriĂ©tĂ© sous quelque titre que ce soit des droits ou rĂ©clamations dĂ©coulant de ces Termes et Conditions, de lâutilisation du site ou de la participation aux Jeux contre le Casino sans son consentement. Cette interdiction est dĂ©finie comme une clause dâincessibilitĂ© conformĂ©ment Ă lâarticle 83, paragraphe 2 du livre 3 du Code civil et inclut le transfert de tout actif de valeur de quelque nature que ce soit, y compris mais sans sây limiter la propriĂ©tĂ© de comptes, gains, dĂ©pĂŽts, paris, droits et/ou rĂ©clamations liĂ©s Ă ces actifs, quâils soient juridiques, commerciaux ou autres. Lâinterdiction de ces transferts inclut Ă©galement, sans sây limiter, les charges, nantissements, cessions, usufruits, Ă©changes, courtages, hypothĂšques et/ou dons en coopĂ©ration avec un fiduciaire ou tout autre tiers, entreprise, individu physique ou moral, entitĂ© sous quelque forme que ce soit.
Tous les diffĂ©rends pouvant survenir entre vous et le Casino, y compris leurs successeurs Ă titre gĂ©nĂ©ral ou spĂ©cial, en raison de ces Termes et Conditions ou dâaccords ultĂ©rieurs et autres actes en relation avec ces Termes et Conditions, seront exclusivement rĂ©glĂ©s par arbitrage Ă Chypre et conformĂ©ment aux RĂšgles de procĂ©dure civile chypriotes.
En vigueur Ă partir du: 25 Juin 2020
DerniĂšre version: 31 Janvier 2025